Die wichtigsten Arten von Mitarbeitergesprächen die Sie als Führungskraft kennen sollten

Die meisten Führungskräfte sind sich unklar darüber, was sie beim Gespräch mit Ihren Mitarbeitern erwartet. Sie wissen nicht, wann genau welche Gespräche wichtig sind, wann sie sich die Zeit nehmen sollen oder ob sie überhaupt für diese Aufgabe qualifiziert sind. 

Kommunikation im Unternehmen ist einer der wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Aus diesem Grund sollten Mitarbeitergespräche immer sehr gut vorbereitet sein.

Es gibt verschiedene Arten von Mitarbeitergesprächen die Sie kennen sollten und mit denen Sie sich genau auseinandersetzen sollten um genau zu wissen, wann welche Gesprächsart verwendet werden sollte. Wir geben Ihnen in diesem Artikel die Informationen die Sie brauchen.

Das Jahresgespräch

Die jährliche Leistungsbeurteilung ist ein wichtiges Gespräch, das zwischen dem Mitarbeiter und dem Vorgesetzten stattfindet. Es dient dazu, die Fortschritte des Mitarbeiters im vergangenen Jahr zu besprechen und Ziele für das kommende Jahr festzulegen. Das Gespräch sollte von beiden Parteien sorgfältig vorbereitet werden.

• Die Stärken und Schwächen des Mitarbeiters

• Die erreichten Ziele und wie der Mitarbeiter dazu beigetragen hat

• Berufliche Entwicklungsziele für das kommende Jahr

• Ob der Mitarbeiter die zu Beginn des Jahres gesetzten Erwartungen erfüllt hat

Das Halbjahresgespräch

Die Halbjahresbeurteilung ist ein Gespräch, das nach der Hälfte des Jahres zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter stattfindet. Es dient dazu, die seit der letzten jährlichen Leistungsbeurteilung erzielten Fortschritte zu besprechen und neue Ziele für den Rest des Jahres festzulegen.

• Wie gut ist die aktuelle Leistung des Mitarbeiters

• Was wurde seit der letzten Leistungsbeurteilung erreicht?

• Sind Veränderungen eingetreten, die angesprochen werden müssen, wie z.B. eine neue Position, neue Verantwortlichkeiten oder eine Veränderung im Team?

• Welche Ziele sollte man sich für den Rest des Jahres setzen?

• Wie kann der Mitarbeiter seine Fähigkeiten verbessern?

Das Austrittsgespräch

Das Austrittsgespräch ist ein Gespräch, das stattfindet, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt. Es dient dazu, die Zeit des Mitarbeiters im Unternehmen zu bewerten und zu besprechen, was während seiner Zeit im Unternehmen falsch gelaufen ist.

• Die guten und schlechten Aspekte der Zeit des Mitarbeiters im Unternehmen 

• Ob er seine Ziele während seiner Tätigkeit im Unternehmen erreicht hat oder nicht 

• Gründe für das Verlassen des Unternehmens 

• Vorschläge für Verbesserungen- Was hätte man tun können, um den Mitarbeiter vom Gehen abzuhalten?

Das Feedback-Gespräch

Das Feedback-Gespräch ist ein Gespräch, das zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter stattfindet, um eine bestimmte Situation zu besprechen. Es dient dazu, Feedback zu einem bestimmten Ereignis oder Projekt zu geben und zu erhalten.

• Das Ziel des Gesprächs 

• Was ist passiert und wer war daran beteiligt? 

• Was waren die Ergebnisse des Vorfalls? 

• Was waren Ihre Gedanken und Gefühle während der Situation? 

• Was haben Sie gut gemacht? 

• Was hätten Sie besser machen können? 

Das Coaching-Gespräch

Das Coaching-Gespräch ist ein Gespräch, das zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter stattfindet, um ihm zu helfen, sich zu verbessern. Es dient dazu, Feedback zu den Fähigkeiten und dem Verhalten des Mitarbeiters zu geben und zu erhalten.

• Das Ziel des Gesprächs 

• Die Situation oder das Ereignis, um das es geht

• Was sind die Gedanken und Gefühle des Mitarbeiters zu dieser Situation?

• Was hat er gut gemacht? 

• Was hätte er besser machen können? 

• Wie kann er seine Fähigkeiten verbessern?

Lob-Gespräch

Das Lobgespräch ist ein Gespräch, das zwischen dem Vorgesetzten und dem Mitarbeiter stattfindet, um ihn für seine Arbeit zu loben. Es dient dazu, Komplimente für die Arbeit des Mitarbeiters auszusprechen und entgegenzunehmen.

• Was sind die Gedanken und Gefühle des Mitarbeiters zu seiner Arbeit?

• Was hat er gut gemacht?

• Warum war die Arbeit eine Herausforderung für ihn?

• Wie kann er seine Fähigkeiten weiter verbessern?

Das Konfliktgespräch

Wenn es um Konfliktgespräche geht, kommt es vor allem darauf an, wie sie gehandhabt werden. Als Manager müssen Sie die verschiedenen Techniken kennen, die Sie zur Lösung von Konflikten zwischen Mitarbeitern einsetzen können. Dazu müssen Sie die verschiedenen Arten von Konflikten verstehen, die am Arbeitsplatz auftreten können.

Es gibt drei Hauptarten von Konflikten 

1) Funktionale Konflikte - Bei diesen Konflikten geht es in der Regel um Aufgaben oder Ziele, die erreicht werden müssen. Das Ziel eines funktionalen Konflikts ist es, eine Lösung zu finden, die es beiden Parteien ermöglicht, ihre Ziele zu erreichen 

2) Grundsatzkonflikte - Bei diesen Konflikten geht es um Meinungsverschiedenheiten über grundlegende Prinzipien oder Werte. Das Ziel eines prinzipiellen Konflikts ist es, eine Lösung zu finden, die es beiden Parteien ermöglicht, ihre Integrität zu wahren.

3) Ego-basierter Konflikt - Bei diesen Konflikten geht es um Macht und Kontrolle. Das Ziel eines ego-basierten Konflikts ist es, einen Vorteil gegenüber der anderen Partei zu erlangen.

Die folgenden Techniken können verwendet werden, um Konflikte zwischen Mitarbeitern zu lösen 

1) Problemlösung - Bei dieser Technik geht es darum, das Problem zu identifizieren, ein Brainstorming über mögliche Lösungen durchzuführen und dann die beste Lösung auszuwählen 

2) Kompromiss - Bei dieser Technik müssen beide Parteien auf etwas verzichten, was sie wollen, um eine Lösung zu finden 

3) Zusammenarbeit - Bei dieser Technik arbeiten beide Parteien zusammen, um eine Lösung zu finden 

Das Verhandlungsgespräch

Verhandlungsgespräche sind ein wichtiger Bestandteil der Mitarbeiterführung. Als Manager müssen Sie wissen, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern verhandeln müssen, um sie dazu zu bringen, Ihren Bedingungen zuzustimmen. Es gibt drei Hauptarten von Verhandlungen. 

1) Verteilungsverhandlung - Bei dieser Art von Verhandlung versucht jede Partei versucht, das Maximum für sich herauszuholen 

2) Integrative Verhandlung - Bei dieser Art der Verhandlung arbeiten beide Parteien zusammen, um eine Lösung zu finden, die beiden Bedürfnissen gerecht wird 

3) Prinzipielle Verhandlung - Bei dieser Art der Verhandlung ist jede Partei bereit, Zugeständnisse zu machen, um eine Lösung zu finden 

Die folgenden Tipps können Ihnen helfen, mit Ihren Mitarbeitern zu verhandeln 

1) Legen Sie Ihre Ziele fest - Bevor Sie mit den Verhandlungen beginnen, müssen Sie festlegen, was Sie erreichen wollen. Dies wird Ihnen helfen, während der Verhandlung konzentriert zu bleiben.

2) Konzentrieren Sie sich - Während der Verhandlung ist es wichtig, dass Sie sich auf die anstehende Aufgabe konzentrieren. Sie sollten sich nicht von Dingen ablenken lassen, die Sie nichts angehen.

3) Bleiben Sie ruhig - Es ist wichtig, dass Sie während der Verhandlung ruhig bleiben. Das wird Ihnen helfen, rational zu denken und Lösungen zu finden.

4) Seien Sie kompromissbereit - Um eine Lösung zu erreichen, müssen Sie bereit sein, bei Ihren Zielen Kompromisse einzugehen.

5) Haben Sie einen Plan - Wenn die Dinge aus dem Ruder laufen, brauchen Sie einen Plan, der Sie wieder auf den richtigen Weg bringt.

Das Zielvereinbarungsgespräch

Bei der Festlegung von Zielen mit Mitarbeitern muss ein Manager Folgendes berücksichtigen: 

• Die Fähigkeiten und Fertigkeiten des Mitarbeiters 

• Die Ziele und Vorgaben des Unternehmens 

• Die Ziele und Vorgaben der Abteilung 

• Die individuellen Ziele, die für den Mitarbeiter festgelegt wurden 

• Die Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein 

• Die Mitarbeiter sollten in der Lage sein, die für sie gesetzten Ziele zu verstehen und ihnen zuzustimmen 

• Die Ziele sollten regelmäßig überprüft und aktualisiert werden

Zielvereinbarungsgespräche mit Mitarbeitern sollten regelmäßig und in nicht zu langen Abständen erfolgen.

Auf eine gute Vorbereitung kommt es an

Mitarbeitergespräche sind wichtig, denn sie bieten Vorgesetzten und Mitarbeitern die Möglichkeit, gemeinsam über die geleistete Arbeit zu sprechen. Das Gespräch sollte nicht dazu genutzt werden, den Mitarbeiter zu kritisieren, sondern es sollte ein konstruktives Gespräch sein, das Lösungen für aufgetretene Probleme bietet. Damit das Gespräch produktiv ist, muss sich der Vorgesetzte jedoch gut darauf vorbereiten. Dazu gehört, dass er die Akte und die Leistungsdaten des Mitarbeiters durchgeht, eine Liste mit Fragen erstellt und Ziele für das Gespräch festlegt. Die erste Art des Beurteilungsgesprächs ist das traditionelle Gespräch. Hier trifft sich der Vorgesetzte mit dem Mitarbeiter und bespricht dessen Leistung. Der Vorgesetzte sollte darüber sprechen, was der Mitarbeiter gut gemacht hat und was er noch besser machen könnte. Sie sollten auch alle Ziele besprechen, die dem Mitarbeiter gesetzt wurden, und sicherstellen, dass er weiß, was von ihm erwartet wird.

Der Vorgesetzte hilft dem Mitarbeiter bei der Entwicklung seiner Fähigkeiten. Der Vorgesetzte sollte sich auf die Bereiche konzentrieren, in denen der Mitarbeiter Verbesserungen benötigt, und ihm konkrete Ratschläge geben, wie er sich verbessern kann. Er sollte auch alle Ziele besprechen, die dem Mitarbeiter gesetzt wurden, und sicherstellen, dass er weiß, was von ihm erwartet wird.

Was Sie auf keinen Fall tun sollten

1.Kritisieren Sie den Mitarbeiter während des Gesprächs nicht. Der Zweck des Gesprächs ist es, die Leistung des Mitarbeiters zu besprechen und Wege zur Verbesserung zu finden.

2. Machen Sie keine Annahmen über die Kenntnisse oder Fähigkeiten des Mitarbeiters. Stellen Sie sicher, dass Sie ihm genügend Informationen geben, damit er versteht, was von ihm erwartet wird.

3. Machen Sie das Gespräch nicht zu einem persönlichen Gespräch. Der Schwerpunkt sollte auf der Arbeitsleistung des Mitarbeiters liegen, nicht auf seinem Privatleben.

4. Vergessen Sie nicht, den Mitarbeiter um sein Feedback zu seiner eigenen Leistung zu bitten. Dies wird Ihnen helfen, seine Sichtweise der Situation zu verstehen.

Zusammenfassung

Mitarbeitergespräche sind für jedes Unternehmen unerlässlich, da sie Managern und Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, über die geleistete Arbeit zu sprechen. Wenn Sie sich gut auf diese Gespräche vorbereiten, können sowohl Vorgesetzte als auch Mitarbeiter sicherstellen, dass das Gespräch produktiv und hilfreich für die Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation am Arbeitsplatz ist. Denken Sie daran, den Mitarbeiter während des Gesprächs nicht zu kritisieren - das ist nicht der Zweck des Treffens! Konzentrieren Sie sich stattdessen auf spezifisches Feedback und Ratschläge, wie er oder sie seine/ihre Fähigkeiten verbessern kann. Und schließlich sollten Sie den Mitarbeiter um Feedback zu seiner eigenen Leistung bitten, damit Sie seine Perspektive kennenlernen.